常見問題

阿蘇熊本機場距離本飯店約2km，步行約需30分鐘左右。14:00～20:00間有飯店巴士接送，抵達機場後請電洽飯店。

各大旅行網站均將入住時刻設定至23:00為止；若較此時間更晚抵達時，請提前聯絡以便因應。

接車於14:00～20:00間接獲聯絡後前往，送車於8:00～10:30每30分鐘一班。其他時段不提供接送。

接車不需預約。巴士無法於機場內等候，請於抵達機場後致電飯店。送車接受提前預約，請於入住時告知。

在民營停車場接送車搭乘處等候。請由此查看導覽圖。

非常抱歉，無法接送至鄰近的租車公司。

請由此查看。

益城熊本機場IC。乘車約10分鐘。

約1,000日圓左右（2024年6月資訊）。

可以。住客可以停車，請提前聯絡飯店。

非常抱歉，家庭浴池不接受預約。將按照抵達順序依序引導。

可以。溫泉櫃檯常駐有工作人員，10:00～21:30最後受理時間，並營業至22:00。

是男女共用。

將於溫泉櫃檯交付浴衣、毛巾。

可以。不夠時，可在溫泉櫃檯、櫃檯付費租借浴巾或購買洗臉毛巾。

置物櫃附有鑰匙。住客請在入住時於櫃檯領取免費硬幣，當日往返顧客需付費。

住客為入住～23:00、次日早晨6:00～8:00（三溫暖、露天浴池至22:00為止，次日清晨不可使用）。
歡迎一般顧客於上午 10 點至晚上 10 點入場（最後入場時間為晚上 9:30）。

根據熊本縣的條例規定，8歲（小學2年級）起的兒童不得男女混浴。

年底年初預計營業，但可能因維修等事由公休。

可以每小時500日圓使用。此外，非住客亦可使用。

可以，請向櫃檯申請（指定Kuroneko Yamato）。

非常抱歉，無法協助領取貨到付款的行李。

可以。此時請在本飯店名稱後方填寫住宿日期與顧客的姓名。

非常抱歉，不提供行李的代送服務。

入住是15:00〜23:00，退房至10:00為止。

視為共寢不佔床，僅收取設施使用費。請包含於預約人員內，若無法從網站輸入時請聯絡本飯店。將由本飯店追加設施使用費。

非常抱歉，謝絕攜帶寵物同行。

可以，可於飯店內使用浴衣和拖鞋。

有，櫃檯備有兒童用浴衣（大、中、小）。

需要，如有未包含於預約人數內的兒童時，請聯絡飯店（僅收取設施使用費）。

1天前取消收取50％，當天取消收取100％。

所有客房均設置附加濕功能的空氣清淨機。

從中午12:00起可辦理，但需另收取每1小時2,000日圓的費用（請提前告知）。

可至中午12:00為止。但需另收取每1小時2,000日圓的費用（請告知櫃檯）。

可以，但需收取一般費用；費用請由此確認。

請於入住時與櫃檯洽談。將提前準備以便您於6:50起入場。前述時間以前無法開放入場，敬請見諒。

可以。請利用「御食事處　Fuku Fuku」。營業時間為中午11:00～14:00、晚上17:00～22:00（最後點餐時間21:00）。

請於預約食的備註欄註明，或提前聯絡。早餐部分將與相關各處商議，並盡可能予以應對。但請注意，午餐、晚餐無法因應，敬請見諒。

請於預約食的備註欄註明，或提前聯絡。早餐部分將與相關各處商議，並盡可能予以應對。但請注意，午餐、晚餐無法因應，敬請見諒。

無安全帶10把、附可調節安全帶座椅1把。

餐廳、用餐處原則上禁止攜帶餐飲進入。如有特別事由，將個別應對。